Обмін та повернення товару

Інтернет-магазин cooperhunter-shop.com.ua працює відповідно до Закону України
«Про захист прав споживачів» і гарантує можливість обміну або повернення товару належної та неналежної якості.

Обмін та повернення товару належної якості

Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, не рахуючи дня покупки, за умови дотримання таких вимог:

• товар не був у використанні та не має слідів монтажу;

• збережено товарний вигляд, комплектність, заводську упаковку, пломби та ярлики;

• наявний документ, що підтверджує покупку (чек, накладна або інший розрахунковий документ).

Обмін або повернення можливі, якщо товар не входить до переліку продукції, що не підлягає поверненню відповідно до чинного законодавства України.

Товари, що не підлягають поверненню

Звертаємо увагу, що кліматична техніка (кондиціонери, теплові насоси), яка була встановлена або підключена, вважається такою, що була у використанні, і не підлягає поверненню або обміну, якщо відсутні виробничі дефекти.

Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення виробничого браку або несправності, покупець має право на:

• безкоштовне усунення недоліків;

• заміну товару на аналогічний або рівноцінний;

• повернення коштів.

Повернення або обмін товару неналежної якості здійснюється після діагностики сервісним центром виробника.

Порядок повернення коштів

• Повернення коштів здійснюється протягом 7–14 банківських днів з моменту отримання та перевірки товару.

• Грошові кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата (банківська картка, безготівковий розрахунок).

• Витрати на доставку при поверненні товару належної якості оплачує покупець.

Як оформити обмін або повернення

Для оформлення обміну або повернення товару, будь ласка, зв’яжіться з нами:

• через форму зворотного зв’язку на сайті

• або за контактними даними, вказаними у розділі «Контакти»

Наші спеціалісти нададуть детальну консультацію та допоможуть швидко вирішити питання.